 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|||||||
Marc Deliën, systeembeheerder KinderRijk:
“Bij jullie gelukkig geen stropdassen-cultuur!”
KinderRijk is al ruim zeven jaar één van de trouwe klanten van Active Group. “Dat is zo gegroeid”, vertelt Marc Deliën, systeembeheerder binnen de KinderRijk-organisatie. “Onze ICT-leverancier werd overgenomen door een grote speler in de markt. Er werd niet meer meegedacht, het persoonlijke contact was slecht, de prijzen waren veel te hoog en we kampten met lange levertijden. Sinds we zijn overgestapt naar Active Group hebben wij dit niet meer meegemaakt. De afspraken worden nagekomen!”
Oplossingen
KinderRijk vindt persoonlijk contact en een goede, snelle dienstverlening erg belangrijk. “De verstandhouding met Active Group is erg goed, “ zegt Marc tevreden. “Er wordt altijd in oplossingen gedacht en de prioriteiten worden op de juiste manier gesteld. Bij bedrijfskritische situaties, zoals een server-crash, wordt er altijd snel gereageerd en wordt er alles aan gedaan om de automatisering weer werkend te krijgen. Iets wat van groot belang is voor de KinderRijk-organisatie met een hoofdkantoor en 23 vestigingen.”
Eén aanspreekpunt
“Het is ook erg prettig dat ik voor alles één aanspreekpunt heb en dat zaken tijdig worden gecommuniceerd”, vertelt Marc vol enthousiasme. Zowel bij leveringen als bij ICT-problemen worden we altijd van alles op de hoogte gehouden. Het geeft rust als je weet wat er gebeurt en het is fijn dat wij tussendoor steeds worden geïnformeerd. Bovendien ervaren wij het als zeer positief dat er altijd helderheid is over de uitgevoerde werkzaamheden. Alle bestede uren worden overzichtelijk gerapporteerd en dat is erg prettig.”
Cultuur
Ook de bedrijfscultuur spreekt Marc aan: “Bij Active Group heb ik niet het idee dat ik verdwaal in een organisatie met een ‘stropdassen-cultuur’."Daar zouden wij ons namelijk niet thuis voelen,” zegt hij. “Wij houden van een no-nonsense cultuur. Zoals je die vindt binnen Active Group.”
Over KinderRijk
KinderRijk is een professionele organisatie voor kinderopvang in Amstelveen. Bijna 2000 kinderen in de leeftijd van 0 tot 13 jaar maken wekelijks gebruik van diverse vormen van opvang bij één van de 23 vestigingen. Zie: www.kinderrijk.nl
