 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
|
 |
|||||||
Helpdesk
“Volledig transparant”
U bent gebaat bij een optimale, eerlijke en transparante samenwerking. Vandaar dat Active Group alle noodzakelijke ICT-informatie altijd voor u beschikbaar stelt via de helpdesk.
Dat klinkt logisch, maar volgens onze klanten zijn wij uniek met deze service. Om deze te kunnen bieden, voeren wij bij aanvang van onze samenwerking een volledige netwerkinventarisatie uit.
Daarbij brengen wij al uw hardware, software en randapparatuur in kaart en registreren wij elk apparaat met een uniek nummer in ons helpdesksysteem. Elke storing koppelen wij aan dat nummer
in ons systeem. Vervolgens kunt u de status on-line volgen zodat u precies weet waar u aan toe bent.
